Directrices de marketing App para promocionar Apps iOS

Miles de desarrolladores de todo el mundo han publicado y distribuido aplicaciones para dispositivos Apple obteniendo unos grandes ingresos, de ahí el gran éxito de esta App Store. Y es normal viendo los datos que manejan.

Datos extraídos de la última “keynote” de Apple (Tim Cook)

Introducción y algunos datos que debes conocer

Siendo objetivos, Apple ha perdido bastante fuelle respecto al número de descargas y ha pasado a un segundo lugar tras Google Play Store, algo que por otro lado es obvio, ya que se venden muchos más dispositivos basados en el sistema operativo Android que para el sistema operativo iOS. Por el contrario, la App Store de Apple cuenta con unos mayores beneficios por aplicación que Google Play Store, los cuales duplican actualmente los ingresos que ésta App Store obtiene.

En cualquier caso, como puedes apreciar, existe un pastel bastante grande a repartir, a los datos me remito: 50 mil millones lleva pagados en su andadura Apple a desarrolladores externos a la compañía en concepto de creación y diseño de Apps.

Estas cifras han llevado a muchas personas a emprender sus propios negocios y crear Apps para el sistema operativo iOS en el que se basa la tienda de Apps, Apple Store. El problema es que la competencia cada vez es mayor y es más complicado ofrecer algo diferente a los usuarios.

Y no sólo eso, también hay que promocionar y posicionar la App para darla a conocer entre los posibles usuarios y que éstos puedan encontrarla fácilmente, algo que en la mayoría de los casos no se ha contemplado ni pensado a la hora de estudiar y llevar a cabo el proyecto.

Esto ha provocado que muchos de estos proyectos fracasen y existan miles de aplicaciones zombis (muertas o sin uso), que no han logrado hacerse con una cuota de mercado lo suficientemente grande como para ser rentables ya que ni se han promocionado ni se han posicionado correctamente en la Apple Store.

Por ello aquí queremos darte algunas claves y consejos sobre App Marketing y como posicionar, promocionar y rentabilizar tu aplicación en la Apple AppStore.

Este resumen está pensado para ayudar tanto a los miembros del Apple Developer Program, es decir a todos aquellos desarrolladores inscritos y registrados en Apple Store, como aquellos particulares y profesionales noveles en la materia que se estén planteando crear una App para iOS, a promover de forma adecuada y efectiva su afiliación a esta App Store en todas las comunicaciones de marketing que realice para promocionar y monetizar sus Apps.

Esta guía incluye información muy importante sobre el uso de distintivos del App Store y las imágenes de productos de Apple, además de consejos, acciones y prácticas recomendadas de marketing App para mejorar los resultados de tu aplicación y el posicionamiento ASO de la misma en la App Store (en este caso para todos los dispositivos Apple, menos la familia de productos Mac que cuentan con una guía y directrices de marketing propias).

1. Consejos que debes conocer para el posicionamiento ASO de Apps iOS

Para su uso, siempre debes usar el formato de banner distintivo que te proporciona la App Store así como las imágenes de productos proporcionadas por Apple para el marketing de tu aplicación.

No se pueden realizar modificaciones en los recursos y materiales proporcionados por Apple (se reserva el derecho para retirar los permisos y realizar los cambios que se estimen oportunos).

Ten en cuenta, que nunca debes ni puedes crear tu propio distintivo de Apple Store, ni realizar modificaciones en la imagen de ninguna manera.

Imagen obtenida en las Guías para Desarrolladores Apple del sitio oficial Apple

• Se debe usar siempre terminología precisa cuando te refieras a productos o nombres de marcas registradas de Apple que utilices.
• Usar mensajes claros y directos en tus comunicaciones (call to action o llamadas a la acción).
• Mucho cuidado con utilizar un diseño o tipografía utilizada por Apple en su marketing (no está permitido por Apple).
• Ten en cuenta que algunos dispositivos como el Apple Watch no están disponibles a la venta en todos los países, por lo que aunque parezca algo lógico, no está de más recordar, que si lanzas una campaña de marketing para promocionar tu App para estos dispositivos, hazlo solo en los países en los que si estén disponibles.
• Siempre se debe pedir permiso o aprobación a Apple para poder publicar y transmitir los recursos y materiales proporcionados en los siguientes formatos y dispositivos:

• Campañas de TV en dispositivos iOS y Apple TV.
• Casi cualquier tipo de campaña o anuncio en Apple Watch.

Para ello es necesario enviar todos los recursos y materiales de marketing que quieras incorporar en tu campaña ASO a Apple para que sean revisados:

• Incluye una breve descripción del calendario de la campaña.
• Datos de contacto con tu número de teléfono
• Nombre del editor
• Nombre o título de la App
• ID de Apple o URL del App Store (para ello tendrás que darte de alta previamente como editor en Apple Developer Program)
• Gasto o presupuesto a utilizar en la campaña
• Número esperado de impresiones
• Canales de difusión y marketing utilizados
• Lista de países en los que se lanzará la campaña

Para el envío de esta información comprueba que:

• El material (textos, imágenes, vídeos…) tienen la calidad mínima requerida para su evaluación y aprobación.
• El material no pesa más de 50 MB. En Caso contrario tendrás que facilitar a Apple la contraseña a tu sitio FTP o File Transfer Protocol (abreviación de Protocolo de Transferencia de Archivos).
• Es aconsejable mandar el material traducido en inglés.
• La respuesta con la aprobación o cancelación de la campaña tarda unos 5 días en llegar. Si no se recibe contestación pasado ese periodo, no significa que los recursos o materiales hayan sido aprobados.
• Apple sólo aprobará las versiones finales de los materiales y recursos, aunque puedes enviarle elementos aún en desarrollo para que los valore.
• Los recursos y materiales pueden presentar los siguientes formatos: PDF, JPG para imágenes (entre otros convencionales) y QuickTime para vídeos.

2.¿Qué es el Banner Distintivo promocional para Apps iOS?

El banner distintivo debe usarse siempre que anuncies una App para Apple Store. Es necesario incluirlo y que sea visible en todos los elementos, recursos, comunicaciones y materiales de marketing que utilices para tu campaña de marketing App, tanto impresos como no impresos (anuncios televisivos, anuncios en prensa, tráileres de vídeo, correos electrónicos, boletines y sitios web).

El banner distintivo, siempre debe contener o incluir un enlace a tu App dentro del App Store si se utiliza para mensajes en línea (no es necesario en mensajes para Apple TV).

Para enlazar el distintivo puedes obtener la URL de tu aplicación en el App Store desde tu página de producto. Busca tu App en la lista, haz clic con el botón derecho o pulsando la tecla Control y selecciona Copiar URL. Después integra la URL en el distintivo del App Store.

Los clientes que lo requieran recibirán instrucciones para instalar software de iTunes si fuese necesario antes de llegar a su destino original en el App Store.

1. Imagen del distintivo promocional para Apps iOS

El formato de la imagen del distintivo se ofrece en .SVG (formato gráfico vectorial re-dimensional en alta resolución) para páginas web y comunicaciones no impresas y en formato EPS para recursos y materiales impresos.

Apple ofrece sus banner con imágenes distintivas en la cuales se incluye el texto “Consíguelo en el” traducido a varios idiomas (por lo que el distintivo ya se encuentra localizado para su uso en una zona concreta).

Como es obvio, su marca App Store siempre aparece en inglés y nunca se puede traducir ni crear una versión del distintivo localizado.

2. Limitaciones y Uso del distintivo promocional para Apps iOS

El banner distintivo debe ser siempre legible en todas las comunicaciones y materiales de marketing en las que promociones tu App para la App Store de Apple. En mensajes en línea siempre debes incluir un enlace a tu App. Este enlace puedes conseguirlo en la página de producto de la aplicación en la Apple Store (URL de tu App) e integrarlo en el distinto del App Store.

Aquí tenéis un ejemplo de las aplicaciones del distintivo en distintos dispositivos móviles.

Distintivos promocionales para Apps iOS en Smarthphone

​Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

Distintivos promocionales para Apps iOS en Páginas y Sitios web

Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

Distintivos promocionales para Apps iOS en Recursos y Materiales impresos y audiovisuales

Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

Para la ubicación del distintivo utiliza solamente una imagen de distintivo promocional iOS en cada diseño o secuencia de vídeo, siempre buscando colocarlo en un lugar secundario respecto a tu mensaje principal, es decir, el distintivo no puede ser el elemento principal del diseño.

También se piden una serie de especificaciones gráficas para los distintivos promocionales para Apps iOS, como son por ejemplo:

Tamaño y márgenes mínimos para los distintivos promocionales para Apps iOS

10 mm

40 px

Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

El margen mínimo no puede ser inferior o superior a un cuarto de la altura del distintivo. El tamaño siempre debe ser legible pero no dominante.

Además de no realizar cambios en el propio distintivo, tampoco se pueden hacer modificaciones en el interior del margen del mismo. El tamaño mínimo es de 10 mm para materiales de App Marketing impresos y de 40 píxeles para su uso en pantalla.

En dispositivos móviles, el margen mínimo de la imagen es igual a 1/10 de la altura del distintivo.

Elige siempre un tamaño adecuado para cada dispositivo en el que se va a poder visualizar para que sea legible.

Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

Fondos para los distintivos promocionales para Apps iOS

Los distintivos del App Store siempre aparecen en blanco y negro, con el borde gris. El distintivo del App Store puede aparecer sobre:

• Un fondo blanco o negro
• Un fondo de un único color
• Una imagen de fondo siempre y cuando no sea ilegible

Imagen obtenida de las Guías para Desarrolladores Apple del sitio web oficial

Si eres un vendedor registrado en Apple Pay, sigue estas instrucciones específicas (lo malo que están en inglés): Apple Pay Identity Guidelines

Para los que no conozcáis que es Apple Pay, se trata de un servicio de pago móvil creado por Apple (creado en 2014). El servicio permite a los usuarios del iPhone pagar su compra "con un solo toque" usando tecnología Near field communication (NFC o comunicación de campo cercano en castellano, es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos) en conjunto con Touch ID (tecnología que permite acceder de forma segura al dispositivo móvil iOS, usando la contraseña más segura que hay, tu huella digital) y Passbook (aplicación en iOS que permite a los usuarios almacenar cupones, tarjetas de embarque y otras formas de pago móvil .

Apple Pay, también puede ser usado para realizar compras dentro de aplicaciones participantes (como Tarjet, Wal-Mart, Sears…, entre otras). En su sitio web, Apple muestra el funcionamiento de Apple Pay.

3.¿Qué son las Imágenes promocionales de productos de Apple?

Al igual que ocurre con el banner distintivo, Apple te ofrece ciertas imágenes para mostrar y promocionar tu App.

La pantalla del producto de Apple aparece en blanco para que puedas mostrar en la misma tu App de forma sencilla y rápida.

También hay disponibles imágenes de productos Apple superpuestos con un único diseño.

• Imágenes de iPhone, iPad e iPod touch para mostrar tu App en vertical u horizontal según elijas en cualquier opción de color aprobada por Apple.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

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Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

• Las imágenes de Apple Watch se deben mostrar siempre con opciones de estilo y color aprobadas por Apple previamente. No se aconseja usar varias imágenes de Apple Watch en una misma publicación.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

• Apple TV siempre debe aparecer con el formato y estilo original.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

Limitaciones y requisitos para utilizar imágenes promocionales de productos y servicios de Apple con tu App

1. Uso de las imágenes de productos de Apple para promocionar Apps iOS

Es tan sencillo como seleccionar la imagen de producto de Apple que mejor encaje en tu diseño, descargar el archivo y abrirlo en Adobe Photoshop. Puedes guardarla para usarla en pantalla o de forma impresa.

Luego haz doble clic en el icono “abrir para reemplazar pantalla” para insertar la imagen de tu App en la pantalla en blanco del dispositivo Apple elegido. Después guarda y cierra la ventana sin modificar la capa bloqueada “Imagen y sombra del producto”.

Puedes exportar o guardar el archivo RGB para utilizarlo en la web o bien convertirlo en CMYK y guardar el archivo en formato .psd o .tiff para su uso en diseños impresos.

Si vas a usar los archivos para crear recursos y materiales impresos, la imagen debe tener una resolución mínima de al menos 4 veces la resolución de la pantalla.

Las imágenes de productos de Apple únicamente se pueden utilizar para promocionar tu App. No utilices imágenes de productos Apple si tu App o los productos que quieras promocionar no son compatibles con el tamaño y la resolución de pantalla de esa imagen de producto Apple. Es decir, por ejemplo, no incluyas la imagen de un iPhone 5s para tu App a menos que tu App pueda mostrarse a 326 píxeles por pulgada y con una resolución de 1136 por 640.

Otros requisitos para el uso de imágenes de productos Apple son:

• No utilizar imágenes de Apple Watch si no se ofrece una App o al menos una extensión de una App para Apple Watch.
• Utilizar siempre las imágenes de productos de Apple más recientes.
• Nunca muestres un producto de Apple con la pantalla en blanco.
• No colocar una imagen de producto de Apple sobre un fondo recargado.
• No muestres la imagen de producto Apple Watch con otros productos de Apple.

2. Tamaño de la imagen de producto de Apple para promocionar Apps iOS

Las imágenes de productos de Apple deben estar siempre legibles, por lo que se recomienda que se usen con un tamaño suficiente y una buena resolución para su fácil lectura y comprensión.

Si necesitas imágenes de productos Apple en alta resolución para promociones a gran escala y tamaño (acciones de App marketing basadas en Street marketing o Ambient marketing), solicítalas a Apple mediante un correo electrónico (marcomreview@apple.com) explicando los motivos y necesidades de marketing así como el soporte en el que se va a utilizar la imagen utilizar.

Cuando quieras mostrar más de un producto Apple, respeta sus tamaños relativos (es decir, que se mantenga la proporcionalidad entre los mismos) y no superpongas imágenes de productos Apple individuales (utiliza en su lugar los diseños superpuestos ya pre-hechos que te ofrecen). Nunca se pueden utilizar imágenes de productos con un tamaño inferior al que se muestra a continuación.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

3. Contenido de la imagen de producto de Apple para promocionar Apps iOS

Mi consejo es que muestres tu App en la pantalla del dispositivo Apple tal y como aparece cuando está en funcionamiento sin incluir ningún texto promocional sobre ellas, es decir, no colocar mensajes destacados y textos promocionales junto a las imágenes de producto y dentro de la pantalla del mismo si has colocado imágenes de tu App en funcionamiento.

Otra recomendación es que nunca muestres la pantalla de un producto Apple ni ningún icono o imagen que no te pertenezca a tu App (iconos del Dock, iconos de otras aplicaciones...).

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

Céntrate en destacar tu App y su nivel de funcionalidad, y olvídate de los productos Apple y sus prestaciones, ya que son sólo un soporte para publicitarte con un toque especial.

Si necesitas más información al respecto para utilizar la imagen de producto de Apple Watch, consulta la sección 5.6 de la guía de marketing para aplicaciones de Apple y de esta forma obtener las instrucciones de diseño específicas para las comunicaciones y acciones de App marketing con este producto.

4. Barra de estado de la imagen de producto de Apple para promocionar Apps iOS

Las imágenes de producto de Apple incluyen capas con distintas opciones, como por ejemplo la barra de estado del dispositivo móvil (fecha, conexión, hora…) que se ve cuando tu App está en funcionamiento.

Para colocar esta barra en la imagen, es tan sencillo como seleccionar la capa apropiada para la zona que quieras cubrir con ella para que muestre el icono de conexión a red, el logo de la App o Marca que crea la App, el icono de conexión Wi-Fi, batería completa, etc.

Si la App funciona para dispositivos a pantalla completa, se puede extender la imagen de la misma (la App en funcionamiento) sobre la barra de estado.

Estos requisitos son de aplicación tanto para iPhone como para iPad y iPod touch. En el caso de querer usar la imagen de producto de Apple Watch, las imágenes no pueden incluir barra de estado ni ningún icono.

5. Imágenes de productos de Apple con otros dispositivos para promocionar Apps iOS

Muestra siempre las imágenes de los productos de Apple en solitario, es decir, no utilices imágenes de productos de Apple junto con imágenes de productos de la competencia en tus mensajes. ¡Ojo con esto!

Las referencias a distintas plataformas y productos de la competencia solo se pueden hacer en el texto o con distintivos, aunque no es muy recomendable (pero si se requiere se puede hacer).

6. Modificación de imágenes de productos de Apple para promocionar Apps iOS

En este punto es muy importante evitar errores como los que se describen a continuación:

• No alteres, distorsiones ni modifiques de ningún modo las imágenes de productos de Apple.
• No añadas reflejos ni sombras.
• No recortes, elimines ni tapes las imágenes de productos de Apple.
• No inclines ni cambies el ángulo de las imágenes de productos.
• No animes, voltees ni gires las imágenes de productos.
• No añadas elementos gráficos que parezcan entrar o salir de la pantalla del producto.
• No coloques resaltado alguno alrededor del producto.

7. Ilustraciones y representaciones de productos de Apple para promocionar Apps iOS

Apple prohíbe la representación o simulación (en 3D o cualquier otro formato) de sus productos y su imagen, ya que tiene toda su propiedad de marca registrada, excepto en casos en los que se usen para un manual de instrucciones o una función similar.

8. Imágenes de otros productos de Apple para promocionar Apps iOS

Si muestras Mac Books o iMac, no incluyas detalles exclusivos de estos productos, como por ejemplo, pueden ser el botón Inicio o los controles de silencio y volumen.

Dentro de este punto, Apple exige que no se muestren Apple Watch con otros productos de Apple.

9. Screenshots o capturas de pantalla en el App Store para promocionar Apps iOS

En las ScreenShots o capturas de pantalla deben aparecer únicamente imágenes reales de tu aplicación móvil de forma que sean las mismas que verá el usuario cuando tu App esté en funcionamiento.

No debes incorporar imágenes de productos de Apple en las ScreenShots o capturas de pantalla de la página de tu App en la App Store de Apple.

10. Recursos y Materiales troquelados para promocionar Apps iOS

Apple prohíbe en su política de privacidad, la creación de materiales de publicidad u otra función, impresos con troquelado con la forma de una imagen de producto de Apple, por lo que evita realizar este tipo de acciones, salvo permiso por parte de la marca.

11. Imágenes de sitios web y App Store para promocionar Apps iOS

No uses contenidos ni elementos de los sitios web de Apple www.apple.com y www.apple.es, iTunes o el Apple Store, como por ejemplo titulares, textos, gráficos, iconos o imágenes en tus comunicaciones y publicaciones.

12. Botones con imágenes de productos de Apple para promocionar Apps iOS

Apple también prohíbe la creación de botones con la forma, apariencia o imagen de un producto Apple.

13. Promociones de la industria alimentaria para publicitar Apps iOS

Tampoco permiten usar el distintivo del App Store ni imágenes de productos de Apple en embalajes y envases desechables o promociones del sector o industria alimentaria. Si se tiene que utilizar algún tipo de material para este fin, solo podrá ser usado en forma de texto.

14. Publicidad en vehículos para promocionar Apps iOS

No coloques imágenes de productos de Apple ni el distintivo del App Store (imanes y adhesivos incluidos) en la parte exterior de un vehículo para promocionar tu App iOS. Solo se permite el uso del nombre del producto únicamente en texto.

El distintivo o la imagen de producto pueden aparecer en artículos y elementos publicitarios colocados en el interior de un vehículo de forma que no sean visibles al público genérico salvo que entren dentro del vehículo.

4. Contenidos promocionales de creación propia de productos Apple

Con contenidos me refiero a vídeos e imágenes de productos Apple como dispositivos iOS (iPhone, iPad…) y Apple TV.

Solo está permitida la creación de contenidos de este tipo con la aprobación y el consentimiento expresos en forma escrita de Apple antes de su publicación.

Nuestro consejo al respecto, al igual que hemos indicado antes para los distintivos promocionales y las imágenes de productos de Apple, es que te centres en mostrar tu aplicación de forma realista y auténtica, enseñando tus contenidos y publicaciones (fotografías y vídeos propios y personalizados que aporten valor añadido sobre las características de tu App) de forma que reflejen las bondades de tu aplicación, así como el estilo y marca de tu negocio.

En cualquier caso, a continuación te mostramos las limitaciones y requisitos exigidos en el supuesto de que Apple te autorice para crearlos.

Consejos para crear y usar contenidos promocionales propios para tu App iOS

1. Contenido de la pantalla para promocionar Apps iOS

• Es conveniente mostrar tu App en pantalla tal y como podría ser vista por tus usuarios y clientes potenciales.
• Como has podido ir comprobando a lo largo del artículo, es importante mostrar únicamente contenidos sobre los que tengas derechos (como en el caso de las imágenes de productos Apple o la modificación del distintivo).
• No se recomienda añadir gráficos ni mensajes en esta área.
• Si incluyes un vídeo, comiénzalo con una secuencia de vídeo con la App abierta y en funcionamiento.
• Un aspecto que Apple te permite para la difusión y promoción de la App que puede ayudarte a captar usuarios y clientes es mostrar a gente usando productos de Apple de forma realista, ya que en éste tipo de muestras, puedes incluir tu App como si se estuviera utilizando realmente por esa persona.

Es una buena forma de mostrar la interactividad y funcionalidad de tu App de forma clara y sencilla para incitar a la descarga de la App por parte de nuevos usuarios.

• Si realizas un vídeo promocional de tu App, recuerda que para empezarlo debes mostrar un plano general del dispositivo de Apple antes de mostrar las distintas funciones de tu App, presentando en el plano o secuencia siempre movimientos de forma clara y sencilla.
• No se aconseja usar contenidos propios que tengan un cierto carácter fantasioso o irreal, como por ejemplo mostrar productos de Apple realizando acciones imposibles, como flotar en el aire o volar, sumergirlo en agua, etc.

2. Contenidos de creación propia de productos de Apple no permitidos para promocionar Apps iOS

La creación de fotografías, animaciones y vídeos propios no está permitida para el dispositivo Apple Watch bajo ningún concepto, por lo que omite este tipo de acciones, ya que Apple por el momento no cede este producto para realizar acciones de marketing.

3. Contenidos de creación propia de productos de Apple permitidos para promocionar Apps iOS

Solo se puede hacer mención e incluir dispositivos iOS aprobados por Apple, bajo los siguientes criterios que se enumeran a continuación:

• La imagen de los dispositivos iOS que muestres, debe ser sencilla y directa, es decir no uses ángulos extremos ni efectos llamativos.
• Si se muestran varios productos de Apple, utiliza archivos de imagen de varios productos proporcionados por Apple (no modifiques ni sobrepongas imágenes de productos iOS individuales) con el tamaño relativo correcto.
• No modifiques ni cambies el producto de Apple en modo alguno respecto a color, forma, tamaño y perfil ya que tiene que ser exactos. Un ejemplo muy típico, es la inclusión de fundas o cubiertas sobre el producto Apple, algo que no se debe hacer bajo ningún concepto.
• Si tu aplicación resulta compatible con el dispositivo Apple Pencil, puedes mostrar este dispositivo junto al iPad Pro en tus comunicaciones.

Solo se pueden mostrar dispositivos iOS permitidos por Apple con las siguientes características. Son los siguientes:

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iPhone

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s e iPhone 6s Plus

• Plata
• Gris espacial

iPad

iPad Pro, iPad Air 2 e iPad mini 4

• Plata
• Gris espacial

4. Uso del Distintivo promocional Apple en tus contenidos de creación propia promocionales para Apps iOS en la App Store

Usa el elemento propio que hayas creado solo una vez en tu contenido promocional en el App Store (por ejemplo en el vídeo o animación con el que quieras promocionar tu aplicación).

El distintivo App siempre debe ocupar una posición secundaria respecto al logo de tu marca/empresa/negocio cuando aparezcan juntos.

5. Detalles de contenidos propios para promocionar Apps iOS: Barra de estado e iconos característicos

Si los elementos de la barra de estado son claramente visibles en dispositivos iOS, asegúrate de que los iconos correspondientes a estos elementos característicos aparezcan con su máxima capacidad (por ejemplo la barra de batería o el icono de la conexión Wi-Fi totalmente cargados) y no aparezca nunca el nombre de ningún operador móvil.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

En este ejemplo, no valdría la imagen, ya que tiene el nombre del operador móvil y la batería a medio cargar.

6. Uso de Transiciones en vídeos para promocionar Apps iOS con contenidos propios

Se pueden utilizar transiciones en los vídeos promocionales de tus App, pero deben ser sencillas (por ejemplo, fundidos o disoluciones).

No se permite el uso o utilización de acciones Multi-Touch para crear transiciones entre secuencias o escenas que actúen como si se estuviera utilizando un dispositivo iOS.

7. Como realizar secuencias acortadas en tus vídeos promocionales de creación propia para promocionar Apps iOS

Si las secuencias, escenas o planos que muestran el funcionamiento de la App están acortados, tienes que advertir sobre este hecho en el propio video, mediante la inclusión de una nota advirtiendo de esta acción.

8. Otros dispositivos y productos no pertenecientes a la gama de Apple en contenidos propios para promocionar Apps iOS

Nunca muestres imágenes de productos Apple con productos de la competencia u otro fabricante tanto en fotografías como en vídeos o animaciones, ya que Apple lo prohíbe expresamente.

9. Atribución de marcas comerciales en tus vídeos de creación propia para promocionar Apps iOS

En estos casos siempre se deben incluir los créditos y datos de identificación de Apple en la información legal de la App (si has usado cualquier material ofrecido por Apple o de creación propia relacionado con los productos y servicios Apple).

Al final de un vídeo, muestra los créditos correctos solo de las marcas comerciales de Apple que hayas usado en el vídeo, tal y como se explica en los Requisitos legales del sitio web de Apple.

Presta mucha atención a la hora de mantener los márgenes mínimos del distintivo cuando incluyas posteriormente créditos o atribuciones de marca en el vídeo como hemos explicado previamente.

Quizás te interese este vídeo sobre cómo hacer el marketing y promoción de tu App iOS

10. Aspecto importante de utilización de la marca Apple para promocionar Apps iOS

Apple no consiente que otras marcas y empresas utilicen su valor de marca ni su logo para promocionar y dar un mayor valor a sus servicios y productos, salvo que se pacte lo contrario con la compañía por algún tipo de asociación comercial, colaboración en algún segmento de mercado, etc.

Esto significa que tu aplicación deberá funcionar y valerse por sus propios medios y méritos.

Por ejemplo:

• No uses el logotipo de Apple que aparece en la parte posterior de los productos para aprovechar el valor promocional de la marca Apple.
• No oscurezcas ni cubras el logotipo, ya que no deberías modificarlo sin autorización previa con las condiciones especificadas anteriormente en este artículo.
• Muestra la parte posterior del dispositivo de forma realista únicamente para ilustrar el uso natural de la imagen como forma de información y no promoción de tu App.

11. Pantalla de inicio e iconos de Apple para contenidos de creación propia para promocionar Apps iOS

Como hemos indicado anteriormente, no muestres la pantalla de inicio ni los iconos del sistema operativo iOS de Apple.

12. Limitaciones en cuanto a las pantallas en blanco con productos de Apple en contenidos propios para promocionar Apps iOS

Nunca, bajo ninguna circunstancia, muestres un producto de Apple con la pantalla completamente en blanco. Si utilizas un producto de creación propia de Apple para la promoción de tu App bajo su consentimiento expreso (como hemos explicado antes), siempre debe incluir algún tipo de contenido en pantalla que tenga que ver con dicha promoción para la que se consintió la creación del material.

13. Limitaciones en cuanto a Audio en productos de Apple de creación propia para promocionar Apps iOS

Es muy importante que nunca utilices los sonidos originales del dispositivo de Apple como elementos de audio en tus comunicaciones y acciones de marketing y publicidad App. Sólo se pueden utilizar los sonidos de tu App cuando está en funcionamiento.

5. Mensajes y normas de estilo para la promoción de Apps iOS

La recomendación general al respecto es que en todas tus comunicaciones y publicaciones menciones los productos de Apple y el App Store junto a tu App, usando siempre mensajes concisos y claros y llamadas a la acción (call to action) para fomentar la descarga de tu App y mejorar poco a poco el posicionamiento ASO de la misma.

1. Utilizar nombres de productos Apple para promocionar tu App iOS

• Una buena técnica para ayudar a promocionar tu App es usar los nombres de productos de Apple como Apple Watch, iPhone, iPad, iPod touch o Apple TV (o bien la combinación de varios de estos nombres) junto al nombre de tu App a modo informativo para indicar que tu App es compatible y funciona para ese productos o productos de Apple.

Ejemplo de usos de esta técnica suponiendo que la App se llamara Joy, serían algo como:

“Joy para iPhone” o “Joy iPad”

“Joy funciona con” o “Joy es compatible con”

Evitar usar frases como por ejemplo:

“iPhone Joy”

Cita todos los productos de Apple con los que tu App es compatible y olvida los que no lo sean.

Cuando hagas referencia a Apple Watch en relación con tu App, sigue las instrucciones de la sección 5.3 Referencias de la Guía de marketing del App Store de Apple...

• Si incluyes el nombre de tu empresa (algo que deberías hacer), escribe el nombre en primer lugar seguido del nombre de la App y el nombre del producto o productos de Apple correspondientes.

Por ejemplo, suponiendo que la App se llame Joy y tu empresa App Networks:

“Joy de App Networks para iPhone y/o iPad”.

2. Ortografía e idioma en tus comunicaciones

Utiliza siempre los nombres de productos de Apple tal y como se escriben, es decir, con las mayúsculas y minúsculas apropiadas según la lista de marcas comerciales de Apple.

Aquí te mostramos los requisitos idiomáticos y ortográficos a la hora de mencionar marcas y productos de Apple.

iPhone, iPad y iPod touch

Siempre se debe escribir la “i” inicial en estos productos en minúscula (aunque sean las primeras palabras de una frase, párrafo o título) y la “P” que la sigue en mayúscula. En el caso del iPod touch, siempre se debe escribir la “t” de “touch” en minúscula como aparece en el título de este apartado (no uses variantes como touch o iTouch).

Por supuesto, ni que decir tiene que no se deben usar estos nombre en plural, solo se pueden mencionar en singular. Tampoco se pueden traducir al castellano ni cualquier otro idioma; siempre se deben usar en inglés.

Una recomendación muy importante al respecto es no utilizar los términos Peek o Pop ni utilizar juegos de palabras en tus materiales y recursos de marketing.

Apple TV

Apple TV se escribe como dos palabras, con una A mayúscula seguida de minúsculas y TV en mayúsculas como aparece en el título del apartado.

No se debe escribir este producto Apple como AppleTV, Apple tv, Apple Television, en plural, seguido de un posesivo o traducido del inglés al castellano o cualquier otro idioma, ya que se consideraría mal escrito ortográficamente.

Tampoco se debe transcribir el nombre de estos productos a otros alfabetos como por ejemplo el alfabeto japonés (el katakana) ni utilizar el logo de Apple para sustituirlo por el nombre.

Una recomendación al respecto para promocionar tu App para Apple TV (en caso de que solo esté disponible para este dispositivo), es explicar y mostrar su exclusividad para este dispositivo, es decir acentuar que solo puede conseguirse en el App Store en Apple TV.

Por ejemplo para una App que se llame Joy como en los ejemplos anteriores:

• “Joy disponible en el App Store en Apple TV”
• “Joy exclusivamente para Apple TV”

Además (en caso de que sea exclusiva para Apple TV), debes incluir el siguiente mensaje:

• “Consíguelo en el App Store”.

Sitúa el mensaje cerca del distintivo Apple y usa la misma fuente y tipografía que en el resto de comunicaciones y mensajes que hayas emitido o vayas a emitir evitando imitar los estilos de Apple.

Otro ejemplo de mensaje que se puede incluir para promocionar tu App para Apple TV siguiendo el ejemplo anterior, puede ser:

• “Para descargar Joy, visita el App Store en Apple TV”

App Store

Al igual que ocurre para los dispositivos y productos Apple, la ortografía es importante cuando se escribe el nombre App Store.

Siempre se debe escribir con la “A” de App y la “S” Store en mayúsculas, siempre en inglés (es decir sin traducirlo a ningún idioma).

Si necesitas mencionar el nombre en una frase incluye solo el artículo el antes de App Store sin aplicar más la descripción. Por ejemplo, no digas iTunes App Store, Apple App Store o iPhone App Store.

Tampoco añadas superlativos como el mejor al nombre ni palabras como descargable. Puedes decir que tu App está disponible en el App Store, que puede descargarse del App Store o busca la App en el App Store en el caso de que sea para Apple TV.

Otras normas de nomenclatura

• No es apropiado referirse a productos y artículos de Apple de modo genérico, como por ejemplo “Smartphones” (en el caso de iPhone) o “Tabletas” (en el caso de iPad). Limítate a usar los nombres de los productos.

• No uses ni muestres ningún tipo de patrocinio o recomendación de Apple en tus mensajes y comunicaciones.

• ¡Muy importante esto! Nunca bajo ningún concepto uses la fuente Myriad para texto relacionado con el App Store. Tampoco uses nunca la fuente San Francisco en tus comunicaciones de marketing. Esta fuente está registrada por Apple.

Imagen obtenida de las Guías para desarrolladores Apple del sitio web oficial

• No se debe hacer referencia a los sistemas operativos de Apple (iOS7, iOS8…), sino a sus productos si fuera necesario.

3. Otros dispositivos y plataformas en tus comunicaciones para promocionar tu App

En los mensajes y comunicaciones en formato texto pueden aparecer los nombres de productos de Apple junto a los nombres de otros dispositivos móviles o informáticos de otras marcas, pero siempre se deben mencionar los de marca Apple en primer lugar.

Como hemos indicado anteriormente en el apartado de creación de contenidos propios, aunque los nombres de productos de otras marcas pueden utilizarse en textos promocionales, nunca se pueden incluir imágenes de productos Apple junto a dispositivos móviles o informáticos de otras marcas.

4. Nomenclatura de las direcciones URL

Se pueden incluir nombres comerciales de Apple en tu dirección URL, pero solo si aparecen a continuación del nombre de tu empresa o producto. Nunca comiences tu dirección URL con una marca comercial de Apple.

Por ejemplo, una URL apropiada sería, www.empresa.com/app/iphone o www.empresa.com/ipad y una URL no valida sería www.ipadweatherapp.com

Un aspecto importante a tener en cuenta en este punto es que las marcas comerciales de Apple solo pueden aparecer en las URL de páginas web que incluyan aplicaciones que hayan sido desarrolladas específicamente para el producto de Apple nombrado.

5. Concursos y sorteos

No se pueden realizar concursos y sorteos promocionales para tu aplicación ofreciendo como premio o recompensa cualquier producto Apple como Apple Watch, iPhone, iPad y Apple TV, salvo dispositivos iPod touch y tarjetas regalo del App Store previa aprobación por parte de Apple.

Puedes enviar tus propuestas e ideas a promoreview@apple.com para que Apple proceda a su estudio y aprobación.

Otro aspecto fundamental es que nunca se indique en un concurso o sorteo el patrocinio o recomendación de Apple si realmente no es así e incluso en tal caso, se debe pedir una autorización expresa para tal efecto ya que se considera uso ilegitimo de la marca.

6. Notificaciones legales