El mercado en general, con el pasar de los años, se hace más consciente de que para llegar a tener más fluidez en un negocio es imprescindible tener un sistema de eCommerce para brindar productos y servicios para un público objetivo que prefiere este método de compra.
Muchos han apostado por el inside sales y otras metodologías para aumentar sus ventas, y han sido las tiendas online las que han crecido en los últimos años debido al incremento de los internautas e incluso el uso de las redes sociales.
Así que, probablemente, si alguien te pide que menciones los mejores eCommerces en el mundo, lo primero que se te venga a la cabeza será Amazon, una de las empresas líderes del mercado.
Sin embargo, muchos otros eCommerces, luego de calcular su costo de adquisición de clientes y operar con otras acciones importantes de Marketing, han logrado un crecimiento sostenido que hoy sirve de ejemplo para los emprendimientos y las pymes.
Y es que los eCommerces puede que solo traten de brindar comodidad a los usuarios, pero si no tienen los elementos para convencerlos como buenas fichas de producto o una excelente optimización SEO, es casi como si no existieran.
Muchas personas aún se encuentran reacias a realizar compras por Internet, bien sea por desconfianza en la marca o en los métodos de envío, incluso muchas personas se rehúsan a dejar sus datos para poder pagar por el producto que desean.
Por esta y más razones, es importante que conozcas los ejemplos más destacados en eCommerce y tomes sus buenas prácticas para aplicarlas en tu propio negocio.
Apple
Definitivamente después de hablar de Amazon hay que hablar de Apple.
Cuando se trata de tecnología, Apple es un ejemplo de clase mundial de mejores prácticas para páginas de productos de comercio electrónico.
Con el iPad, estamos hablando de productos que van desde $ 350-1000 para un best-seller en el mercado de tabletas.
Entonces, no sorprende que Apple haya triunfado con sus páginas de productos.
Lo más resaltante de esta página es:
- Diseño limpio y refinado.
- El uso de espacios en blanco y fotos grandes.
- Encantadoras animaciones CSS.
- Buen énfasis en los beneficios.
Luxyhair – Belleza
Luxyhair es un sitio web de comercio electrónico especializado en extensiones de cabello, y ha sido lo suficientemente exitoso como para hablar de él.
El equipo usa inteligentemente un embudo de 3 pasos antes de llegar a la página de su producto: comenzará a elegir su colección, luego el grosor de su cabello y finalmente su color de cabello.
Este mecanismo de 3 pasos es una forma brillante de aumentar las conversiones al ofrecer el producto adecuado para cualquier visitante.
De lo que te puedes inspirar es:
- Imágenes de productos perfectamente integradas.
- Información útil sobre la política de envío / devolución.
- Uso efectivo del video del producto.
- Integración fluida de contenido adicional (tutoriales).
- Preguntas frecuentes completas.
- Comentarios y preguntas y respuestas de clientes similares a Amazon.
- Chat en vivo.
Pompeii
Se trata de un eCommerce de calzado que, prácticamente, vende gracias a las redes sociales, pues la misma marca afirma que 95% de sus ventas provienen de estas plataformas, e incluso gran parte de su facturación proviene de Instagram.
En sí esta marca española logró en su primer año medio millón de euros, y solo tenían para invertir 18 mil para fabricar 350 zapatos.
Para comenzar, los fundadores de la marca comenzaron a contactar con bloggers del sector reconocidos en España, comenzaron a incursionar con las redes sociales con un mensaje contundente: zapatos económicos edición limitada.
Lograron crecer en seguidores e incluso abrieron una pop-up en Madrid, pero luego decidieron seguir luchando por su posicionamiento en Internet.
¿Su secreto? Vender exclusividad, así que el mismo día que salen los calzados, muchas fotos son colgadas en las redes sociales para animar a los seguidores a adquirirlos por ser una edición limitada.
Birchbox
Este eCommerce creó algo que fue revolucionario en la industria de la belleza, convirtiendo el marketing de boca en boca en una parte muy natural de su modelo comercial general de comercio electrónico.
Al proporcionar muestras de productos de belleza a sus clientes, algo que no se conocía en el momento del lanzamiento, naturalmente crearon rumores en las redes sociales junto con una gran cantidad de contenido gratuito generado por el usuario.
Así que Birchbox dio un paso más y decidió montar la ola de comentarios positivos mediante la incorporación de sólidas campañas de marketing de boca en boca.
Desde entonces, su modelo de comercio electrónico se ha replicado en prácticamente todos los nichos, destacando cuán efectiva fue su estrategia de marketing.
Hi Fly
De manera efectiva, una aerolínea proporciona a otra aerolínea o agente de viajes un avión, tripulación y todo para revender. Este es uno de los aspectos del negocio ofrecido por Hi Fly, un especialista mundial en arrendamiento y vuelos que cuenta con una envidiable flota de alquiler.
Este sitio de comercio electrónico de primera clase es principalmente una introducción a su lista de aviones, incluidos los modelos Airbus A320, 330, 340 y 380.
Los diseñadores del Büro de Portugal también los modelaron, renderizando cada uno en 3D. Lo más impresionante es el renderizado en la pantalla de apertura, con nubes animadas.
Esta experiencia 3D también se puede cambiar entre alta o baja calidad, si no se desactiva por completo cuando sea necesario.
Las versiones móviles pueden omitir ese brillo para el rendimiento de grado económico, pero aún así hacen un buen uso de las imágenes y la fotografía para describir las especificaciones de cada avión.
Volviendo al sitio completo, destaca la página de Servicios, completa con una vista previa de lo disponible por completo.
En conclusión, vemos que los mejores y más grandes eCommerce han logrado el éxito por factores como la concentración en la experiencia del usuario, valerse de las redes sociales, de un diseño único e incluso de la exclusividad.
Aprovecha estos ejemplos para inspirarte y darle a tus usuarios lo que desean y necesitan.
