Este post te enseñará consejos fundamentales que necesitas saber para montar tu tienda online; los aspectos clave a la hora de crearla, cómo elegir el presupuesto para tu página web más adecuado a tus necesidades, qué errores comunes se suelen cometer, qué plataformas son las más adecuadas para abrir tu tienda online, y las características principales que debe tener / debes pedir para que tenga éxito.
Aspectos fundamentales para montar tu tienda online
Tipo de software
Lo principal antes de crear una empresa online es elegir el software en que se va a crear la página web; softwares como Shopify entre otros son los conocidos software cerrados, y no permiten modificar nada de código. El precio de estos softwares suele oscilar entre los 10-50€ mensuales. Personalmente no recomiendo esta opción, ya que un software más específico tipo Prestashop te permite modificar muchos más aspectos de la página web y en general las funcionalidades son mucho más numerosas y así podemos adaptar la web a las necesidades de nuestro público objetivo.
Hay softwares específicos tipo Prestashop o Magento que son intuitivos, fáciles de manejar, y realmente no es necesario tener muchos conocimientos para desenvolverse bien con ellos; el único problema de esta opción es que es necesario contar con un desarrollador que tenga bien controlada la configuración para evitar futuros problemas. ¿Qué precio supone esto para tu tienda online?, suele rondar entre los 1000-8000€ aprox. teniendo en cuenta que necesitarás los servicios del desarrollador.
Algunas empresas optan por crear su tienda online con un software propio, hecho a medida, pero no es recomendable salvo en caso de tener un presupuesto muy amplio.
De todas formas, si no tienes muchos conocimientos o experiencia en este sentido, y quieres llevar a cabo personalmente la creación de tu página web te recomiendo WordPress, y para tiendas online más concretamente que le eches un ojo al plugin Woocommerce; de forma rápida y sencilla hace de tu página web una tienda online y tiene multitud de opciones para modificar a tu gusto aspectos de la web como tamaño, color, formas de pago etc. La única pega es que debes utilizar una plantilla compatible con el plugin, pero facilita mucho el proceso de creación de la tienda.
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Si quieres personalizar más tu tienda online te recomendamos echarle un vistazo a los mejores Plugins WordPress del 2016, donde encontrarás multitud de plugins para que adaptes tu tienda online a tus necesidades.
¿Qué tengo en cuenta a la hora de elegir un presupuesto para mi tienda online?
Para elegir correctamente el mejor presupuesto para montar tu tienda online debes tener en cuenta varios factores:
1. Tener claro quiénes son los clientes de tu tienda online
Lo primero de todo que debes tener claro es saber a quién vas a dirigirte; quiénes son tus clientes, y en base a ello visualizar cómo quieres que sea tu tienda online como si estuviéramos hablando de un punto de venta físico. Tienes que tener claro qué es lo que quieres y cómo quieres que te perciban tus clientes, ya que un presupuesto de una tienda online es un servicio que va sufriendo modificaciones a lo largo del tiempo, y cuanto más claro se tenga todo desde el principio más sencillo será elegir el presupuesto más adecuado para ti.
2. El dominio que debes elegir para tu tienda online
Cuando llegue el momento de que pidas presupuesto para montar tu tienda online, es muy importante preguntar acerca de la posibilidad de que te busquen un dominio acorde a tu negocio. Muchos empresarios sólo se fijan en el naming del dominio y cuando hablamos de abrir una tienda online, hay muchos aspectos más a tener en cuenta como el tamaño de almacenamiento, que la velocidad de carga sea buena (aspecto muy importante en el futuro), y sobre todo, añadir que te ofrezcan seguridad en el ámbito de malwares, o cualquier tipo de virus que pueda infectar tu página web. Se han dado casos de empresas que han trabajado muy duro para levantar su negocio y se han encontrado con un software malicioso, y eso es algo similar a que tu tienda quede en cuarentena sin poder vender u ofrecer servicios.
3. Que tu presupuesto ofrezca un buen servicio de posicionamiento SEO
Este aspecto es clave para que tu tienda online se posicione lo mejor posible, que se te conozca y que estés bien posicionado en los buscadores es fundamental.
Como consejo para identificar a verdaderos profesionales de este sector, fijaos muy bien en cómo venden sus servicios; muchas agencias especializadas en SEO te venden de primeras que van a posicionarte en los primeros puestos, te hablan de palabras clave, del procedimiento que utilizan, metodología de trabajo, con multitud de tecnicismos y prometiendo resultados. Error.
La clave es que desde el inicio te pregunten acerca de tus objetivos, saber todo acerca de tu negocio, te creen un plan definido, te hagan un estudio de tu situación actual, de la competencia, te expliquen que el posicionamiento SEO lleva su tiempo de 3 a 6 meses mínimo, aunque varía dependiendo de varios factores (entre ellos la competencia). Detrás de todas las acciones de marketing online, tiene que haber una base de marketing offline; hay empresas que sólo venden posicionamiento y descuidan muchos aspectos básicos de marketing que son fundamentales para que tu negocio prospere.
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Lo normal suele ser que tu presupuesto de tienda online se componga de unos costes periódicos (mensuales normalmente) divididos entre “linkbuilding”, y “creación y gestión de contenidos en redes sociales”, y un coste inicial que derivará en un análisis situacional, de competencia, y el punto de partida desde donde comenzará la optimización y el desarrollo de las estrategias que te propongan.
Por ejemplo, lo que suele pedirse normalmente a la hora de hablar de contenidos y redes sociales es un número de 1 a 3 artículos semanales, 1-3 publicaciones en redes sociales, la creación de una campaña email marketing, aunque esto por supuesto es negociable dentro del plan de contenidos y depende de varios factores como son la competencia, del ciclo de vida de la industria/sector, situación del mismo en redes sociales y del negocio en sí, entre otros. Si son profesionales, ten por seguro que te harán un plan a tu medida desde el inicio.
4. Cuidado con los presupuestos de tienda online demasiado baratos
Muchas empresas ofrecen presupuestos relativamente bajos. “Desde 60,70 € al mes”. El SEO bien hecho lleva su trabajo y su tiempo, además de requerir bastantes conocimientos de marketing online, y esto cuesta dinero.
Tenemos que tener en cuenta que el precio de crear de manera satisfactoria una tienda online lleva intrínseco el trabajo de su posicionamiento, es decir, lo ideal sería algo similar a crearte una tienda física en una calle transitada y conseguir que pase más gente por delante de ella. Por esto el SEO es tan importante. Es una forma de decirte, no sólo vamos a montarte la tienda online sino que vamos a hacer que pase por delante el mayor número de personas posibles.
Por lo tanto, aquí merece la pena hacer una inversión sustancial. Esto es algo que en caso de ser un empresario que quiera digitalizar su negocio, es más asequible, pero si eres un emprendedor y no tienes mucho presupuesto, te animo a que te formes en SEO y poco a poco vayas posicionando tu web y dando a conocer tu negocio lo mejor posible dentro de tus posibilidades; para contratar un SEO barato es mejor ahorrar un poco más y contratar un servicio bueno y completo.
5. Que ofrezcan garantías es algo que debe ir dentro del precio de tu tienda online
Hay empresas que ofrecen presupuestos y no hablan en ningún momento de darte una cobertura por ejemplo mínimo de 1-2 meses por posibles fallos, errores de programación o cualquier posible error de funcionamiento de tu tienda online. Esta es otra de las claves principales a la hora de pedir un presupuesto. La empresa que trabaja bien, te da ese aval y cuanto mejor sea ese aval, mejor.
6. Diseño de página web responsive para una tienda online
Si no os hablan de esto los primeros 10 minutos de conversación, mal asunto.
Hoy en día es algo primordial que en tu presupuesto de página web figure que esta esté diseñada para móviles y tablets. Mucho ojo con esto. Cada vez son más las conversiones que han sido realizadas desde este tipo de dispositivos, y la tendencia es creciente. He conocido casos de empresas que con un presupuesto amplio han montado su página web sin diseño responsive y han llevado a cabo estrategias de venta para estos dispositivos. Imaginad el resultado.
7. El SEO y SEM son clave a la hora de dar a conocer una empresa online
Es fundamental invertir en publicidad y posicionamiento si queremos que nuestra tienda online tenga visitas y genere conversiones. La estrategia SEO que os ofrezcan si va acompañada de una estrategia SEM, doblará la eficacia y eficiencia de vuestras acciones de marketing. Dentro del presupuesto y más concretamente en el plan de acciones, debe ir incluida la posibilidad de creación de una campaña de publicidad para dar a conocer vuestra tienda online. La clave sin duda alguna es Google Adwords.
Google Adwords te permitirá la posibilidad de aparecer en las primeras páginas del buscador independientemente de lo bien posicionada que esté tu página web en él, es decir, ya puedes aparecer en la página 300 cuando busquen algo relacionado con tu negocio, que tu anuncio puede estar en primera página arriba del todo si se hace una buena campaña.
Esto para darte a conocer es de vital importancia. Además, como consejo, os diré que Google premia a aquellas empresas que pujan fuerte desde el inicio, por lo que es recomendable una inversión adecuada en esta plataforma. Por mi experiencia, de todas las campañas que he llevado las que mejor han funcionado han sido las que han tenido un mínimo de 9-10€ diarios de presupuesto, si bien es cierto que cada campaña es un mundo, al final se acaba notando bastante el premio a la inversión.
Consejo personal: crea y gestiona personalmente el blog de tu tienda online
Muchas empresas dejan este punto tan importante en manos de agencias. Mi consejo es que no lo hagas. Gestiónalo personalmente. Ocúpate de subir contenidos útiles y que reflejen bien el mensaje que quieras que tu empresa transmita. Nadie mejor que tú conoce tu empresa, su misión, visión y valores.
Un blog puede llegar a ser una fuente de ingresos pasivos enormes si se gestiona bien. Si bien es cierto que es necesario un nivel de conocimientos de marketing online para posicionarlo mejor, siempre se puede pedir asesoramiento a las agencias con las que trabajemos.
Conclusión final sobre comparar presupuesto de ecommerce
Una comparación de presupuestos de tienda online que tenga en cuenta todos los puntos que hemos visto en este post es fundamental para iniciar o digitalizar un negocio satisfactoriamente y evitar futuros contratiempos derivados de malas decisiones.
Infórmate, compara, lee post relacionados a este y empápate bien de toda la información necesaria antes de elegir un presupuesto.
Mucha suerte en tu negocio. ¡Espero que este post te haya servido de ayuda!
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